Contrat de maintenance

Vous n’avez pas de service informatique, mais vous cherchez une maintenance informatique efficace !!

contrat-maintenanceLa société Gestec, met en place le contrat de Maintenance Système & Réseau « sur-mesure »
le plus adapté à votre contexte. :

Les services proposés « à distance » et/ou « sur site » sont

  • Intervention curative sur incident
    Selon le niveau de gravité de celui-ci et selon la procédure « gestion des incidents »
  • Administration préventive, à fréquence variable, de niveau N1 et/ou N2
    C’est l’application de servitudes Système et Réseau de type « préventives »

Assistance et support technique téléphonique

  • Assistance et support technique téléphonique
    Support quotidien à destination des techniciens du service informatique ou à destination du (des) référent(s) informatiques du Client.
  •  Opérations d’administration « sur demandes » (en l’absence d’un service informatique interne du Client)
    Ce sont des demandes d’administration quotidienne telle que la création de compte,le changement de droits, la suppression d’un utilisateur, …
  •  Conseils techniques et applicatifs sur les futures évolutions du Système Informatique du Client
    veille technologique, capacity planning, tuning, …